Comment gérer un produit problématique
Lorsque le client constate un problème avec les produits après réception des marchandises, nous disposons d'un processus complet pour traiter les plaintes des clients.
Si vous souhaitez connaître le système de contrôle qualité de notre adaptateur, veuillez passer à « Qualité »
✧ Tout d'abord, vous devez nous informer des problèmes du produit, le format peut être un rapport, une description textuelle ou une vidéo par e-mail.
✧ L'équipe commerciale signalera le problème au service de contrôle qualité une fois que nous aurons reçu les plaintes des clients.
✧ Lorsque le service de contrôle qualité reçoit le rapport de réclamation de l'équipe commerciale, l'ingénieur QE organisera le service de production et le service de contrôle qualité pour confirmer le phénomène défectueux selon le processus ci-dessus, puis en découvrira la cause et fournira au client un solution satisfaisante.